Trabajar con pestañas de botones
Los botones se pueden crear de dos maneras: usando la configuración de botones dentro de un bloque, o usando la conexión entre bloques.
La primera opción es más funcional y cómoda de trabajar.
Para crear botones directamente desde un bloque, abre el bloque deseado y ve a la sección Botones:
Después de hacer clic en "+ Añadir botón", introduce el texto de visualización del botón en el campo "Texto".
A continuación, selecciona la función del botón.
Para usar un botón para una transición simple a otro estado (sin pagos, solicitudes de teléfono, etc.), mantén la función configurada como "Predeterminado".
Obtén más información sobre otras funciones de botones en nuestros artículos:
Haz clic en el botón "Añadir" para confirmar y agregarlo a la configuración del bloque.
Hay dos tipos principales de botones:
- Botones de teclado: Aparecen debajo del campo de entrada y desaparecen después de presionarlos o cuando se escribe un mensaje.
- Botones en línea: Aparecen dentro del globo del mensaje y permanecen visibles después de presionarlos.
Algunos mensajeros también admiten un modo Automático, que selecciona automáticamente el mejor tipo de botón para la plataforma.
El bot maneja las pulsaciones de ambos tipos de botones de manera idéntica. Puedes añadir más botones de dos maneras:
- Haz clic en el botón "+" a la derecha de un botón existente.
Resultado: El nuevo botón aparece en la misma línea.
- Si haces clic en "+ Añadir botón",
entonces el nuevo botón se añadirá debajo del creado anteriormente:
Puedes reorganizar los botones y alinearlos en una fila simplemente arrastrando un botón a la posición deseada.
También puedes reorganizar fácilmente los botones en este campo manteniendo presionado el botón izquierdo del ratón y arrastrando un botón a una nueva posición.
¡Ten en cuenta!
Para mostrar una conexión entre bloques como un botón de teclado en lugar de crear un botón separado dentro de un bloque, sigue estos pasos:
- Activa la casilla "Mostrar conexiones como botones".
- Establece un disparador en el conector que enlaza los dos bloques.
El conector se mostrará entonces como un botón de teclado para el usuario.
Para una guía detallada, consulta el artículo: "Conexión con un botón".
Esta versión asume que el usuario necesita crear un botón manual mientras los botones de conexión están desactivados.
- En el menú de configuración Avanzada, localiza el interruptor "Mostrar conexiones como botones" y asegúrate de que esté DESACTIVADO.
- Ahora, haz clic en "+ Añadir botón" para crear un botón estándar dentro del bloque.
Cómo escribir correctamente la etiqueta de un botón
Al crear un botón, siempre eliges las etiquetas más atractivas y llamativas para atraer clientes. Sin embargo, debes seguir esta regla: la etiqueta del botón no debe contener comillas dobles.
Variante incorrecta:
Si necesitas enfatizar palabras, puedes usar comillas simples.
Variante correcta:
También puedes hacer los botones más vívidos y coloridos usando emojis:
Cómo configurar el color del botón
Si es necesario, puedes especificar el color del botón; esto funciona en Viber y Chat en línea.
Puedes elegir cualquier color de botón en Viber o Chat en línea: haz clic en el cuadrado negro para abrir la paleta de colores:
Así es como se ven los botones de colores en el chat en línea.
Campos de configuración avanzada de botones
Casilla de verificación Mostrar botones
Mostrar botones: por defecto, este interruptor está activado y los botones se muestran al cliente.
Mostrar conectores como botón
Mostrar conectores como botones: cuando está activado (por defecto), todos los disparadores de conectores de este bloque se muestran como botones al usuario.
Información sobre herramientas para mensajeros sin botones
El campo "Información sobre herramientas para mensajeros sin botones" proporciona texto alternativo para mensajeros que no admiten botones (por ejemplo, WhatsApp estándar). Esto guía a los usuarios sobre qué escribir manualmente.
Dado que WhatsApp no admite botones, usa el campo "Información sobre herramientas para mensajeros sin botones" para proporcionar un menú numérico. Este texto, mostrado solo en WhatsApp, permite a los usuarios navegar por el bot escribiendo números.
Configuración avanzada de botones – Campo de código de botón
El campo "Configuración avanzada de botones (código de botón)" se puede usar para crear botones únicos mediante código.
