Você pode usar o construtor para criar uma pesquisa no bot, com pontos atribuídos com base na resposta do cliente.
Por exemplo, você pode usar uma pesquisa no chatbot para testar o conhecimento dos seus usuários ou para pesquisas sociológicas e psicológicas.
Configurações do fluxo
Para tornar a pesquisa mais rápida e fácil, prepare as perguntas e respostas em um documento comum com antecedência:
Entrada da pesquisa
No construtor, crie um bloco com uma condição ("Bloco inicial" ou "Não-estado com condição") que servirá como ponto de partida para a pesquisa:
No bloco inicial mostrado no exemplo, há apenas uma mensagem de boas-vindas. Agora você precisa criar o próximo bloco abaixo dele: para fazer isso, abra o menu de configurações adicionais e clique no botão correspondente:
Transição automática
Em seguida, vá para as configurações da seta e defina um temporizador para que a primeira pergunta seja enviada ao cliente automaticamente:
Iniciando a pesquisa com um botão
Se você quiser que o usuário inicie a pesquisa clicando em um botão, crie os botões correspondentes no bloco inicial:
1. Vá para o bloco verde;
2. Clique em "Botões" para expandir a aba de configurações;
3. Clique em "+ Adicionar botão":
Digite o texto do botão na janela modal que se abre e clique em "Adicionar botão":
Vá para as configurações da seta e marque a caixa para o botão na condição:
Esta etapa garante que o cliente vá para o próximo bloco apenas sob uma condição específica (neste caso, a condição é o texto do botão).
Defina o tipo de correspondência como "correspondência exata":
Configurações de perguntas e respostas
Agora vamos à parte mais interessante — configurar perguntas com respostas. Você precisará do seu roteiro preparado com as perguntas para isso.
Passo 1. No bloco para o qual a seta do bloco inicial leva, cole a primeira pergunta do seu roteiro no campo de mensagem:
Passo 2. Em seguida, crie botões com as opções de resposta dependendo do número de respostas (no exemplo, haverá 4 botões):
Passo 3. Na janela modal de configurações do botão, digite o texto da resposta e clique em "Adicionar":
Importante!
Não é possível usar opções de resposta muito longas nos botões no Telegram.
Uma solução alternativa para o Telegram: inclua as respostas completas no texto da mensagem e use texto mais curto e conciso nos botões:
Se as opções de resposta nos botões forem muito longas, ocorrerá o seguinte erro:
Lembre-se do limite máximo de caracteres para botões no Telegram.
Opções de resposta mais longas, por exemplo, podem ser usadas em um chat online em um site. link
Adicione o número necessário de botões ao bloco desta forma:
Passo 4. Abra o menu de configurações adicionais e crie tantos blocos quantos botões de resposta você tiver para a pergunta:
No exemplo, quatro blocos foram criados para os quatro botões de resposta:
Passo 5. Vá para as configurações da seta e marque a caixa para um botão na condição:
As condições da seta devem corresponder a apenas uma opção de resposta específica do cliente. Isso significa que a condição de cada seta deve ter exatamente um botão selecionado — a primeira seta vinculada ao primeiro botão, a segunda seta ao segundo botão e assim por diante.
O exemplo mostra que cada seta corresponde a apenas um botão:
Passo 6. Crie o bloco abaixo para o qual as setas dos quatro blocos de resposta levarão:
Passo 7. Defina o temporizador para 0 segundos nas configurações de cada seta que leva ao mesmo bloco:
Passo 8. Em seguida, digite a próxima pergunta no bloco para o qual as quatro setas levam:
Crie as opções de resposta como botões no bloco com a segunda pergunta, como antes:
Agora, crie quatro blocos abaixo a partir do bloco com a segunda pergunta. Nas condições da seta que levam a esses blocos, especifique as opções de resposta correspondentes — basicamente, você repetirá os passos 1 a 8: preenchendo o campo da pergunta, criando o número necessário de botões de resposta e definindo as condições da seta para corresponder às respostas selecionadas.
O exemplo acima mostra claramente as configurações repetidas do bloco para as perguntas. É assim que todas as perguntas e respostas são preenchidas.
Passo 9. Você precisa criar o próximo bloco de pergunta. Para fazer isso, crie um bloco "Estado" e conecte as setas a ele:
Isso criará o terceiro bloco de pergunta; agora você pode continuar adicionando perguntas e respostas seguindo os passos 1–9 conforme descrito.
É mais fácil e rápido criar primeiro todas as perguntas e suas opções de resposta, depois atribuir variáveis para a pontuação.
Como atribuir pontos durante a pesquisa é explicado a seguir.
Como atribuir pontos
Passo 1. Vá para o bloco com a primeira pergunta:
Na calculadora, declare uma variável — por exemplo, chamada "score" — e defina seu valor como zero:
Passo 2. Vá para o bloco para o qual a seta da resposta leva e abra a calculadora:
Adicione o número correspondente de pontos à variável na calculadora com base no seu roteiro:
Adicione 4 pontos no bloco conectado à opção A.
Adicione 3 pontos no bloco conectado à opção B.
Adicione 2 pontos no bloco conectado à opção C.
Adicione 1 ponto no bloco conectado à opção D.
Faça o mesmo para os outros blocos para os quais as setas de resposta levam — adicione pontos à variável com base na opção de resposta selecionada:
Pronto!
Você criou um fluxo de chatbot com perguntas e pontuação para o cliente.
Como exibir o resultado?
Opção 1. Exibir o resultado como texto:
Você pode mostrar o resultado usando a variável #{score} no bloco final para o qual as setas dos blocos de pontuação levam:
Dessa forma, seu usuário pode ver claramente o total de pontos que ganhou durante a pesquisa e comparar seus resultados.
Opção 2. Calculadora e operador IF
Se você quiser exibir um resultado mais curto e conciso, use a calculadora com uma função IF:
Em outras palavras, você precisa definir condições para o bot como: "se a pontuação for menor que 8, então você é um melancólico; se a pontuação estiver entre 8 e 11 inclusive, então você é um fleumático," e assim por diante — mas na sintaxe do sistema.
Aqui está o código que você pode copiar:
text = if(score < 8,
"Você é um melancólico — tímido, sensível, propenso à reflexão e preocupação. Você tem uma emocionalidade profunda.",
if(score >= 8 and score <= 11,
"Você é um fleumático: calmo, equilibrado e pensativo. Você não gosta de agitação e prefere estabilidade.",
if(score > 11 and score < 21,
"Você é um sanguíneo: sociável, alegre e adaptável. Você tende a levar as coisas na esportiva, mas se empolga facilmente.",
"Você é um colérico: enérgico, impulsivo, propenso a reações bruscas. Um líder, mas às vezes falta-lhe moderação."
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O fluxo final fica assim:
Importante! Blocos chamados "Atribuindo pontos" com mensagem vazia #{none} são usados apenas para calcular pontos.
É assim que o bot funciona:
Pronto!
Agora você sabe como criar pesquisas para mensageiros em um bot!