Dengan blok Fallback, anda boleh membuat pengesahan data untuk mesej pelanggan tanpa pengetahuan pengaturcaraan.
Pengesahan ini boleh dilakukan menggunakan ungkapan biasa, dan untuk mengelakkan gelung tanpa henti atau menendang pelanggan keluar apabila mereka memasukkan data yang tidak sah, anda boleh menggunakan blok Fallback.
Anda boleh menggunakan ungkapan biasa untuk mengesahkan nombor telefon, alamat e-mel, tarikh, dan banyak lagi.
Senarai lengkap ungkapan biasa boleh didapati dalam artikel "Ungkapan Biasa."
Dalam blok dengan dua sambungan keluar, nombor telefon pelanggan diminta (ini juga boleh menjadi nama penuh, e-mel, dll.):
Dua sambungan keluar dari blok: satu ke blok Fallback dan satu ke blok Chat.
Untuk membolehkan pelanggan meneruskan ke peringkat seterusnya dalam corong apabila memasukkan nombor telefon yang sah, nyatakan ungkapan biasa berikut dalam syarat anak panah yang menuju ke blok Chat:
^(\+)?((\d{2,3}) ?\d|\d)(([ -]?\d)|( ?(\d{2,3}) ?)){5,12}\d$
dan tetapkan jenis padanan kepada "Padanan Regex".
Selesai!
Aliran akan berfungsi seperti berikut: apabila pengguna sampai ke blok dengan mesej "Masukkan nombor telefon anda," jika pelanggan memasukkan apa-apa lagi, mereka tidak akan dapat meneruskan ke peringkat seterusnya dalam corong kerana pengesahan ungkapan biasa. Setiap kali nombor telefon yang tidak sah dimasukkan, mesej "Ini bukan nombor telefon" akan dihantar.