Aktionsfeld hinzufügen
Dieses Feld ist eine Dropdown-Liste mit Aktionen, die innerhalb des Blocks konfiguriert werden können.
Hinzufügen einer Aktion:
Um eine Aktion im Block hinzuzufügen, klicken Sie auf „+ Aktion hinzufügen“.
Sie können eine Aktion aus den Aktionslisten auswählen:
Sie können mehrere Aktionen hinzufügen:
Durch den Trichter bewegen
Sie können auswählen, in welcher Verkaufsfunnel-Stufe im MaviBot CRM der Kunde beim Betreten dieses Blocks platziert wird. Dies ist nicht nur nützlich, um den Kunden durch die Funnel-Stufen zu führen, sondern auch für eine klare Segmentierung der Kunden nach Kategorien. Beispielsweise können Anfragen von Privatpersonen in eine Spalte und solche von Organisationen in eine andere Spalte im MaviBot CRM gelangen.
Zur Liste hinzufügen / Von Liste entfernen / In Liste verschieben
Kunden können zu Listen hinzugefügt werden.
Listen werden nicht nur zur Segmentierung der Datenbank verwendet, sondern auch zur Einrichtung grundlegender Analysen basierend auf den Listen.
Die Aktion „In Liste verschieben“ bedeutet, dass der Benutzer aus Liste A entfernt und zu Liste B hinzugefügt wird.
Sie können neue Listen erstellen und diese im Bereich Listen verwalten, der sich im linken Menü des Builders befindet.
Wenn ein Kunde einen Block mit konfigurierten Listenaktionen betritt, werden seine zugewiesenen Listen automatisch aktualisiert.
Im Bereich Kunden können Sie:
- Kunden nach Listenmitgliedschaft filtern
- Anzeigen, zu welchen Listen ein Kunde im rechten Menü seines Dialogs gehört
- Alle zugewiesenen Listen in der Profilkarte des Kunden sehen
Tag hinzufügen / Tag entfernen
Tags vereinfachen die Kundensegmentierung und helfen, Dialoge im Bereich Kunden visuell zu navigieren. Wie Listen können sie auch zum Filtern von Kunden verwendet werden.
Sie können Tags im Bereich Listen unter dem Tab Tags erstellen und verwalten.
Nach dem Betreten eines Blocks mit der Aktion „Tag hinzufügen“ erscheint das entsprechende Tag im Dialog des Kunden.
Und Sie können Tags auch in Deals im CRM sehen:
Python-Code ausführen
Bevor Sie einen Block betreten, in dem die Aktion zum Ausführen von Python-Code verwendet wird, müssen Sie die im Python-Skript verwendeten Variablen zuweisen.
Alle im Rechner verfügbaren Variablen sind im Skript zugänglich: Sie werden in einem Wörterbuch namens data übergeben; es muss nicht vorher erstellt werden.
Beispiel:
Im Block „Start“ werden die Variablen first und second zugewiesen.
Als nächstes setzen Sie im zweiten Block die Aktion „Python-Code ausführen“:
Im Python-Code greifen Sie auf diese Variablen über ihre Schlüssel im data-Wörterbuch zu, die den Variablennamen aus dem ersten Block entsprechen (Erstellen der Variable a).
Alternativ können Sie auf die Variable genauso verweisen wie bei der Textausgabe (Erstellen der Variable b).
Bitte beachten Sie bezüglich der Erstellung von Variable b — vor der Ausführung des Skripts werden alle Variablen im Format
#{variable_name}durch die Werte der entsprechenden Variablen ersetzt, genau wie beim Senden einer Nachricht an den Kunden.
Am Ende des Skripts wird die Variable result zurückgegeben, die {'a': a, 'b': b, 'sum_ab': sum_ab} enthält. Sie müssen Daten in genau diesem Format zurückgeben, damit neue Variablen erstellt werden, wobei die Variablennamen den Wörterbuchschlüsseln und ihre Werte den Wörterbuchwerten entsprechen.
Fehler
Fehler beim Herunterladen der Datei – ein Fehler, der auftritt, wenn die gespeicherte Codedatei beim Senden der Nachricht nicht zum Ausführen heruntergeladen werden kann.
result is not dict – der zurückgegebene Wert muss ein Wörterbuch im Schlüssel-Wert-Format sein, wie im folgenden Beispiel gezeigt: