Meja bantuan dengan aplikasi mesej satu tetingkap sembang
untuk perniagaan

Selepas menyambungkan sistem, pengurus kami tidak lagi tersesat antara aplikasi mesej berbeza dan tidak terlepas permintaan pelanggan. Kini semua dikumpul dengan mudah di satu tempat. Pihak pengurusan lebih mudah memantau kualiti komunikasi, dan sebahagian kerja rutin kini dilakukan sistem — ini menjimatkan masa dan tenaga. Setiap pengurus kini bekerja bukan bersendirian, tetapi sebagai sebahagian pasukan jualan yang bersatu dan tersusun. Semua menjadi lebih pantas, jelas dan cekap — untuk pekerja dan pelanggan.

Kami mendapat sistem CRM yang mudah, yang membantu mensegmen pangkalan pelanggan dan mengawal peringkat urus niaga. Automasi komunikasi dan pengumpulan persetujuan memudahkan kerja — kini pengurus kurang sibuk dengan rutin dan boleh fokus pada tugas utama. Mavibot menjadi alat berguna untuk kami dalam memudahkan proses dan meningkatkan kecekapan pasukan.

Dengan Mavibot, kami memudahkan perjalanan pelanggan — dari pembelian hingga penyertaan cabutan hadiah dan pengumpulan mata. Automasi mengurangkan beban pekerja, dan pelanggan menjadi lebih aktif menyertai promosi serta menunjukkan kesetiaan kepada jenama. Sistem ini fleksibel: sebahagian tugas dilaksanakan automatik, sebahagian kekal di bawah kawalan pasukan. Ini membantu kami memproses resit lebih pantas, mengumpul ulasan dan mengurus program kesetiaan. Semua berfungsi dengan kemas dan mudah — untuk kami dan pembeli.

Selepas kehilangan saluran utama, kami berjaya mengekalkan dan malah mengembangkan hubungan dengan audiens digital. Dengan Mavibot, kami dengan pantas melancarkan corong jualan dalam aplikasi mesej dan VK, menyediakan kempen peribadi dan meningkatkan keberkesanannya. Kini kami mempunyai pangkalan pelanggan digital sendiri, dimiliki sepenuhnya oleh jenama — dan ini memberi lebih kawalan serta peluang untuk berkembang.