Mavibot ช่วยให้แบรนด์เครื่องสำอางแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมบนเว็บไซต์ได้อย่างไร
สถานการณ์ (บริษัท)
ร้านค้าเครื่องสำอางออนไลน์ที่มีผลิตภัณฑ์ดูแลผิวหลากหลายดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมากผ่านโฆษณา อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้จำนวนมากไม่รู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับตนและออกไปโดยไม่ซื้อ ที่ปรึกษาตอบเฉพาะลูกค้าที่ขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง
ก่อนหน้า
ลูกค้าไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับสภาพผิวและปัญหาที่กำลังเผชิญ พวกเขาใช้เวลานานในการดูแคตตาล็อก ถามคำถามเดิมกับที่ปรึกษา หรือออกจากเว็บไซต์โดยไม่ซื้อสินค้า
สิ่งที่ทำด้วย Mavibot
สร้างแบบทดสอบใน Mavibot โดยถามเกี่ยวกับสภาพผิว ความไวต่อผลิตภัณฑ์ ปัญหาหลัก และรูปแบบการดูแลที่ต้องการ หลังทำแบบทดสอบ ผู้เข้าชมจะได้รับชุดผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและสามารถไปยังหน้าสั่งซื้อได้ทันที
ผลลัพธ์
แบรนด์เพิ่มจำนวนการเข้าชมหน้าสินค้า ลดคำถามซ้ำ และได้รับคำสั่งซื้อจากผู้เข้าชมรายใหม่มากขึ้น
- ระบุความต้องการของลูกค้า
- แนะนำสินค้าแบบเฉพาะบุคคล
- ช่วยให้เลือกสินค้าได้ง่ายขึ้นจากแคตตาล็อกขนาดใหญ่
- เก็บข้อมูลติดต่อของผู้ที่สนใจ
- ลดภาระงานของที่ปรึกษา