CRM pour les entreprises avec messageries instantanées, e-mail,
sites et tunnels de vente automatiques

CRM signifie Customer Relationship Management, ou GRC en français — gestion de la relation client. C'est un logiciel qui centralise toutes les données et interactions liées à vos clients et prospects en un seul endroit — historique des échanges, conversations WhatsApp et Instagram, rendez-vous, devis et statut de chaque opportunité. Concrètement, c'est la mémoire commerciale de votre entreprise. Mavibot intègre un CRM complet dans tous ses abonnements, y compris le plan gratuit, sans aucune configuration technique requise.

Excel stocke des données. Un CRM les exploite. Sans CRM, les informations clients sont éparpillées entre les e-mails, les fichiers partagés et les téléphones des commerciaux — et quand un collaborateur part, l'historique disparaît avec lui. Avec le CRM de Mavibot, tous les messages de WhatsApp, Instagram et Facebook Messenger arrivent dans une boîte de réception unifiée, chaque client est enregistré automatiquement et votre pipeline commercial est visible en temps réel — sans ressaisie manuelle.

Oui. Mavibot propose un plan gratuit incluant toutes les fonctionnalités CRM essentielles — base de données clients, historique des interactions, gestion des demandes et intégration avec les messageries. C'est l'une des meilleures solutions de CRM gratuit pour les TPE, freelances, auto-entrepreneurs et entreprises de services. Lorsque votre activité se développe, le passage à un plan payant se fait en quelques clics sans perte de données.

Avec le CRM de Mavibot, lorsqu'un client vous contacte via WhatsApp, Instagram ou Facebook Messenger, son message arrive automatiquement dans une boîte unifiée et une fiche client est créée avec tout l'historique. Votre équipe voit d'où vient le client, ce qu'il a demandé précédemment et quand a eu lieu la dernière visite. Le système envoie des rappels automatiques, notifie les prochains rendez-vous et maintient le pipeline organisé — sans aucune tâche manuelle.

Oui. Mavibot dispose d'une intégration native avec WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, Telegram et d'autres canaux de messagerie populaires. Toutes les conversations clients provenant de différents canaux arrivent dans une interface unifiée. Votre équipe répond depuis une seule fenêtre sans changer d'application, et l'historique complet de chaque échange est automatiquement enregistré dans la fiche du client.

Mavibot CRM s'adapte à tous les métiers qui travaillent avec des clients récurrents et des suivis — salons de beauté, coiffeurs et barbiers, cliniques et cabinets médicaux, coachs et consultants, avocats, agences marketing, e-commerçants, écoles et centres de formation, services de nettoyage et maintenance. Que vous receviez vos clients via WhatsApp, Instagram ou votre site web, Mavibot centralise l'ensemble du flux client dans un système qui fonctionne automatiquement.

Pour choisir un CRM adapté à une TPE ou PME, privilégiez une solution facile à configurer sans développeur, disposant d'une application mobile, d'une intégration avec WhatsApp et les réseaux sociaux, d'un outil de prise de rendez-vous en ligne, de notifications automatiques, d'une tarification transparente et — point crucial en France — d'une conformité RGPD. Mavibot réunit toutes ces caractéristiques en une seule plateforme — CRM, agenda digital, chatbots et campagnes e-mail — sans frais cachés ni équipe technique nécessaire pour démarrer.

Un CRM se concentre sur la relation client — ventes, suivis et fidélisation. Un ERP gère les processus internes de l'entreprise — comptabilité, stocks, paie et production. La plupart des TPE et PME commencent par un CRM, car c'est l'outil qui a l'impact le plus direct sur le chiffre d'affaires. Mavibot propose une solution CRM tout-en-un qui intègre également la prise de rendez-vous, les campagnes marketing et l'assistant IA — sans la complexité ni le coût d'un ERP traditionnel.