Cada día, millones de personas navegan por Telegram: chatean, leen canales, se suscriben a bots y siguen las noticias. Eso convierte a la plataforma en uno de los lugares más cómodos para establecer una comunicación directa con tu audiencia mediante difusiones enviadas desde tu propio bot de Telegram.

Con Mavibot, puedes crear un bot de Telegram en unos 10–15 minutos, conectarlo a la plataforma, configurar un flujo sencillo y lanzar una campaña masiva en Telegram a tu base de suscriptores, todo sin necesidad de programar. En esta guía verás cómo funciona, qué puedes conseguir con las difusiones en Telegram y cómo configurar paso a paso una campaña en Mavibot.

Cómo funcionan las campañas de Telegram a través de bots

Telegram es muy estricto con el spam, por lo que enviar mensajes privados en masa a usuarios que no han dado permiso está prohibido. La forma correcta de trabajar es a través de un chatbot al que los usuarios se unen de forma voluntaria y desde el que aceptan explícitamente recibir mensajes.

El flujo básico se ve así:

  • Un usuario abre tu chatbot y toca “Start” / “Begin”.
  • El bot envía un mensaje de bienvenida y puede solicitar permiso para recibir difusiones.
  • El contacto se añade a tu base de datos de Mavibot, donde puedes asignar etiquetas, guardar variables y crear segmentos.
  • En la sección de campañas, envías una difusión a la audiencia seleccionada.

Este enfoque te mantiene en conformidad con las reglas de Telegram y, al mismo tiempo, te da control total sobre quién recibe qué mensaje y cuándo.

Por qué las empresas deberían usar difusiones en Telegram

1. Altas tasas de apertura y reacciones rápidas

Los mensajes del bot llegan directamente a un chat privado y no desaparecen en “carpetas de spam” como suele ocurrir con el email. En la mayoría de mercados, los usuarios abren las notificaciones del bot con mucha más frecuencia que los correos electrónicos y suelen reaccionar mucho más rápido.

2. Ofertas personalizadas y segmentación inteligente

En Mavibot puedes dividir tu audiencia en segmentos utilizando etiquetas, etapa del embudo, fuente del lead y comportamiento. Esto te permite enviar difusiones distintas a clientes de pago, leads, asistentes a webinars, usuarios inactivos y muchos otros grupos, en lugar de enviar el mismo mensaje a todo el mundo.

3. Embudos automatizados en lugar de envíos únicos

Una campaña puede lanzar no solo un mensaje, sino toda una secuencia de bloques con retrasos y ramificaciones. Puedes construir un mini embudo que guíe al usuario desde el reconocimiento hasta la compra: introducción → valor → elección → pedido/pago.

4. Más posibilidades que las publicaciones en canales

Las publicaciones en canales de Telegram son buenas para el alcance y el branding, pero no son realmente personales. Con un chatbot y difusiones a través de Mavibot, puedes comunicarte uno a uno, hacer preguntas de calificación y derivar la conversación a un agente humano cuando sea necesario.

Qué puedes hacer con campañas en Telegram

Usando un bot de Telegram y Mavibot, puedes cubrir muchas tareas de marketing y servicio:

  • Anunciar promociones y rebajas (descuentos, ofertas especiales, liquidaciones).
  • Promocionar nuevos productos, servicios, lecciones, lanzamientos y actualizaciones de funcionalidades.
  • Enviar recordatorios de webinars, consultorías, citas y eventos en vivo.
  • Recuperar carritos abandonados o pedidos incompletos.
  • Entregar contenido educativo: micro lecciones, consejos, checklists, secuencias de nurture.
  • Recoger feedback y encuestas de satisfacción dentro del propio bot.

Paso 1. Crea un bot de Telegram con BotFather

Primero necesitas un Telegram bot que se utilizará como remitente de tus campañas.

  1. Abre la app de Telegram.
  2. Busca el bot oficial @BotFather.
  3. Pulsa Start o envía el comando /start
  4. Elige el comando/newbot
  5. Indica:
  • un nombre del bot (visible para los usuarios),
  • un nombre de usuario único (la dirección del bot) que termine en
  • bot (por ejemplo, my_business_bot).

Después de esto, BotFather te enviará un API token, una cadena larga de caracteres. Este token conecta tu bot con Mavibot, así que guárdalo bien, porque sin él la integración no funcionará.

Paso 2. Conecta el bot de Telegram a Mavibot

A continuación, vincula el bot recién creado con Mavibot para poder construir flujos y ejecutar campañas.

En tu proyecto de Mavibot:

  1. Ve a la sección de Canales
  2. Selecciona Telegram.
  3. Pega el API token que recibiste de BotFather.
  4. Presione el botón "Listo"

Una vez conectado, el bot aparecerá en tu lista de canales activos y quedará disponible para flujos, difusiones y automatizaciones.

Paso 3. Crea un flujo sencillo en el constructor de Mavibot

Antes de enviar una campaña masiva, es útil crear un flujo simple de bloques para que tu difusión se convierta en el punto de entrada a un mini embudo.

En el constructor de Mavibot:

  1. Crea un nuevo flujo para tu bot de Telegram.
  2. Añade el primer bloque con un mensaje de bienvenida, por ejemplo: “¡Hola! Traemos novedades para ti.”
  3. Añade un segundo bloque con tu oferta principal, por ejemplo: “Preparamos una bonificación especial para ti.”
  4. Conecta el primer bloque con el segundo mediante una flecha (transition).
  5. Define un retraso entre bloques: 5 segundos, 10 minutos, 1 hora, etc.

De esta forma:

  • El usuario recibe el primer mensaje al instante.
  • El segundo mensaje se envía automáticamente tras el retraso elegido.
  • Todo el sistema funciona sin intervención manual y se convierte en un auto‑funnel básico.

Puedes ampliar el flujo con más bloques: detalles adicionales, opciones de respuesta, recogida de datos de contacto o derivación a un agente en vivo.

Paso 4. Crear una campaña de Telegram en Mavibot

Mavibot ofrece dos formas principales de iniciar una campaña de mensajería, incluido Telegram. Puedes usar directamente la sección de campañas o iniciar una campaña desde un bloque concreto de tu flujo.

Método 1. Desde la sección de campañas

Utiliza esta opción cuando necesitas una difusión única o recurrente para una audiencia bien definida.

  1. En tu proyecto de Mavibot, abre la sección Boletines informativos.
  2. Haz clic en Add campaign.
  3. Configura la campaña usando las pestañas:
  • En Destinatarios, elige quién debe recibir el mensaje (all subscribers, Telegram only, lists, CRM stages, flow blocks, variables, etc.).
  • En la sección Mensaje, añade texto, botones y archivos adjuntos; revisa la vista previa y, si es necesario, utiliza el envío de prueba.
  • En Envío, fija la hora y el modo (send now o schedule; si es necesario, divide la campaña en partes con desfases y tamaños de lote).

Este método es conveniente cuando tu difusión es una actividad independiente y necesitas un control detallado sobre los destinatarios mediante filtros, listas y variables.

Método 2. Desde un bloque del flujo

También puedes crear una campaña directamente desde un bloque del flujo sin salir del builder. Esto funciona muy bien cuando quieres activar una secuencia para los contactos que se encuentran en un paso concreto o iniciar una nueva rama desde ese punto.

  1. Abre el flujo deseado en el funnel builder de Mavibot.
  2. Selecciona el bloque desde el que la campaña debe comenzar.
  3. En la configuración del bloque, elige “Crear un boletín -> Correo en mensajeros”.
  4. Serás redirigido a la sección de campañas, donde podrás configurar filtros y programación igual que en el Método 1; en la pestaña de mensaje ya estará el contenido de ese bloque.

Al lanzar campañas desde un bloque, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si la campaña se inicia desde un Estado del diálogo, el estado de estos clientes cambiará: los contactos que estaban en otras etapas pueden «moverse» a este bloque y continuar el recorrido desde ahí.
  • Si no puedes interrumpir el escenario actual del usuario, utiliza un bloque No condición.
  • del embudo se mantenga intacta.

Cómo hacer más efectivas tus campañas en Telegram

Lanzar una campaña es técnicamente sencillo; los resultados dependen de tu mensaje, tu segmentación y el momento del envío.

1. Primeras líneas potentes

Las primeras 1–2 líneas deben ser claras y captar la atención: explica qué ofreces y por qué es relevante ahora. Ejemplos: “We’ve launched a new analytics module”, “Only 3 days with 30% off”, “We’ve prepared a list of ideas for your business.”

2. Momento del envío

Prueba diferentes días y horas: en B2B, el horario laboral entre semana suele funcionar mejor; en B2C, pueden rendir más las tardes y los fines de semana. Compara los resultados en la analítica de Mavibot y anota tus franjas horarias con mejor rendimiento.

3. Personalización y segmentación

Evita enviar el mismo mensaje a todos. Aprovecha las herramientas de Mavibot para segmentar por intereses, etapa del embudo, historial de compras y reacción a campañas anteriores. Añade un saludo personalizado con el nombre del usuario (si tienes esa variable) y adapta tu oferta a cada segmento.

4. Frecuencia y expectativas del usuario

No satures a tus suscriptores: es mejor enviar campañas regulares y valiosas que muchos mensajes sin contenido útil. Vigila los picos de bajas y bloqueos después de las difusiones y ajusta la frecuencia y el formato en consecuencia.

Ejemplos de campañas que puedes montar en Mavibot

A continuación, algunos escenarios típicos que puedes implementar con esta lógica.

Promoción para clientes actuales

Segmento: usuarios con la etiqueta “customer”.

Flujo:

  • Bloque 1: anuncio de la promoción y fecha límite.
  • Bloque 2: detalles y botón “Get discount”.
  • Bloque 3: 24 horas después, recordatorio para quienes no hicieron clic.

Recordatorios de webinar o evento

Segmento: usuarios etiquetados como “webinar registered”.

Flujo:

  • Difusión un día antes del evento.
  • Difusión una hora antes.
  • Difusión 5 minutos antes con enlace directo a la retransmisión.

Serie educativa corta

Segmento: suscriptores interesados en un tema específico.

Flujo:

  • Serie de 3–5 mensajes con useful tips o mini‑lessons.
  • Al final, una offer (producto, curso, consultoría o comunidad privada).


Analizar los resultados de tus campañas en Mavibot

Para que cada nueva campaña funcione mejor que la anterior, necesitas seguir de cerca las métricas y el comportamiento de los usuarios.

Presta atención a:

  • Clics en botones y enlaces.
  • Respuestas y conversaciones iniciadas tras la difusión.
  • Conversiones a order, payment o signup.
  • Picos de bajas y bloqueos después de determinados tipos de campañas.

Con el tiempo, desarrollarás referencias internas y entenderás qué formatos, ofertas y horarios de envío funcionan mejor para tu audiencia en Mavibot.

Preguntas frecuentes sobre campañas en Telegram en Mavibot

¿Necesito saber programar para enviar campañas?

No. Cada paso —desde conectar el bot hasta configurar la lógica— se realiza en la visual interface de Mavibot con bloques y flechas, sin escribir código.

¿Puedo enviar una campaña solo a una parte de mis suscriptores?

Sí. Puedes filtrar la audiencia por tags, funnel states, lead source y valores de variables y enviar mensajes distintos a segmentos diferentes.

¿Cuánto se tarda en lanzar la primera campaña?

Si tu bot ya está creado y conectado, configurar un flujo sencillo y lanzar tu primera campaña de Telegram con Mavibot suele llevar unos 10–15 minutos.

¿Se considerarán spam mis campañas?

Si haces crecer tu base a través del bot con consentimiento explícito, aportas valor real y mantienes una frecuencia razonable, los usuarios verán tus mensajes como un canal útil de comunicación y no como spam.

Lanza tu primera campaña de Telegram con Mavibot

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